Petshop otomasyon sistemi, bir petshop işletmesinin tüm ticari ve operasyonel süreçlerini dijital ortamda yöneten entegre bir yazılımdır. Amaç; satışları hızlandırmak, stokları kontrol altında tutmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve işletmenin kârlılığını artırmaktır.

Basit bir kasa programından çok daha fazlasıdır. Modern sistemler; satış, stok, muhasebe, CRM (müşteri yönetimi), kampanya yönetimi ve hatta e-ticaret entegrasyonuna kadar geniş bir yapıya sahiptir.

---

🏪 1. Satış (POS) Yönetimi

Bu modül kasada kullanılan sistemdir.

✔ Barkodlu Satış

• Ürün barkodu okutulur.

• Ürün otomatik olarak sepete eklenir.

• Fiyat, KDV ve indirimler otomatik hesaplanır.

✔ Ödeme Türleri

• Nakit

• Kredi kartı

• Havale/EFT

• Online ödeme

• Parçalı ödeme

✔ Fatura / E-Arşiv

• Fiş yazdırma

• E-fatura entegrasyonu

• İade ve değişim işlemleri

✔ Gün Sonu İşlemleri

• Kasa raporu

• Z raporu

• Günlük ciro özeti

---

📦 2. Stok ve Depo Yönetimi

Petshoplarda yüzlerce ürün bulunur (mama, tasma, oyuncak, kum, vitamin vb.). Stok yönetimi en kritik bölümlerden biridir.

✔ Anlık Stok Takibi

• Ürün giriş–çıkış kaydı

• Depo ve mağaza arası transfer

✔ Minimum Stok Uyarısı

Örneğin:

• Kedi maması 5 paketin altına düşerse sistem uyarı verir.

✔ Son Kullanma Tarihi Takibi

Özellikle:

• Mama

• Vitamin

• İlaç ürünlerinde önemlidir.

✔ Tedarikçi Yönetimi

• Hangi ürün hangi firmadan alındı?

• Alış fiyat geçmişi

• Borç-alacak takibi

---

👥 3. Müşteri ve Evcil Hayvan Takibi (CRM)

Bu bölüm işletmeye büyük avantaj sağlar.

✔ Müşteri Kartı Oluşturma

• Ad, telefon, e-posta

• Alışveriş geçmişi

✔ Evcil Hayvan Bilgisi

• Tür (kedi, köpek, kuş vb.)

• Irk

• Yaş

• Aşı tarihleri

• Özel notlar

✔ Sadakat Programı

• Puan sistemi

• 10 mama al 1 bedava

• Doğum günü indirimi

✔ SMS / Kampanya Gönderimi

• Yeni ürün duyurusu

• Mama kampanyası

• Randevu hatırlatma

---

✂ 4. Hizmet Modülü (Varsa)

Petshop + kuaför / pansiyon hizmeti veren yerler için:

✔ Randevu Sistemi

• Günlük ajanda

• Saatlik planlama

• Personel atama

✔ Hizmet Takibi

• Yıkama

• Tıraş

• Tırnak kesimi

• Otel konaklama süresi

---

💰 5. Muhasebe ve Finans

✔ Gelir-Gider Takibi

• Kira

• Personel maaşı

• Tedarikçi ödemeleri

✔ Cari Hesap Yönetimi

• Tedarikçi borçları

• Müşteri veresiye takibi

✔ Karlılık Analizi

• En çok kazandıran ürün

• En çok satan kategori

• Düşük performanslı ürünler

---

📊 6. Raporlama ve Analiz

İşletme sahibine stratejik karar alma imkânı sağlar.

📈 Örnek Raporlar:

• Günlük / aylık ciro

• En çok satan 10 ürün

• Kategori bazlı satış

• Personel performansı

• Stok devir hızı

---

🌐 7. E-Ticaret ve Entegrasyon

Modern sistemler şunlarla entegre olabilir:

• Online satış sitesi

• Pazaryerleri (Trendyol vb.)

• Barkod okuyucu

• Terazi

• Yazarkasa POS

• E-fatura sistemleri

Stok hem mağazada hem online otomatik güncellenir.

---

🖥️ 8. Teknik Yapı (Nasıl Çalışır?)

Bir petshop otomasyon sistemi genelde:

• Masaüstü yazılım
  veya

• Web tabanlı sistem (bulut tabanlı)

şeklinde olur.

Teknik bileşenler:

• Veritabanı (ürün, müşteri, satış kayıtları)

• Kullanıcı yetkilendirme (personel rolleri)

• Raporlama motoru

• Entegrasyon API’leri

---

🎯 İşletmeye Sağladığı Faydalar

---

🏢 Kimler Kullanır?

• Küçük mahalle petshopları

• Orta ölçekli zincir mağazalar

• Pet kuaför + petshop işletmeleri

• Pansiyon hizmeti veren işletmeler

---

🔎 Özetle

Petshop otomasyon sistemi:

İşletmenin beynidir.
Satışı yönetir.
Stoku kontrol eder.
Müşteriyi tanır.
Kârlılığı analiz eder.

---

İstersen sana ayrıca:

• 📌 Küçük bir petshop için örnek sistem planı

• 📌 Yazılım projesi için modül mimarisi

• 📌 Bitirme projesi seviyesinde detaylı analiz dokümanı

• 📌 Veritabanı tablo örneği